CONTEXTE
SRDI est un acteur de la collecte et du recyclage des déchets qui se développe en collaboration avec des acteurs de la grande distribution, des grossistes et partenaires en France, dans les DROM ainsi qu’en Europe.
SRDI se développe depuis 15 ans trois divisions stratégiques :
La collecte, le tri et le traitement de cartouches d’encre vides,
La production et distribution de cartouches d’encre,
La production et la distribution d’accessoires informatiques.
Afin d'appuyer sur sa volonté stratégique d'être un acteur unique sur le marché, SRDI cherche à faire aboutir un projet d'une borne intelligente. La société recherche pour initier le projet WISEE, un partenaire industriel capable de construire et faire aboutir le cahier des charges de SRDI à la fois au niveau du hardware (la borne et ses composants) qu'au niveau software (IHM, logiciel front & back office).
Voici les étapes du parcours client que nous avons du développer sur la borne
L’utilisateur scanne sa cartouche avec le lecteur infrarouge intégré
La cartouche est analysée par lecture du code-barres
L’utilisateur insère sa cartouche dans l’empreinte prévue à cet effet lorsque la trappe s’ouvre
L’état de la cartouche est analysé
Wisee valorise la cartouche et propose à l’utilisateur de recevoir un bon d’achat à dépenser en magasin ou de faire un don à une des dix associations partenaires
L’utilisateur récupère son bon d’achat
Une fois collectées, les cartouches sont recyclées en France, puis réutilisées
CHALLENGES
S'agissant d'un produit unique au monde, il faut souligner la vision et le travail de fond réalisés par SRDI par l'intermédiaire de la tête pensante du projet : Jean François Jacques, le Directeur du développement de l'entreprise. Notre challenge s'est donc situé sur la construction d'un produit fini basé sur un cahier des charges basé sur une intuition, une volonté et un parcours client(s) idéalisés.
Premièrement, trouver les bons composants, leur bonne intégration dans une borne interactive n'est pas la partie la plus facile. L'ergonomie pour le client, mais aussi pour les personnes en charges du remplissage des consommables est fondamental. Ce fut, dans le cas d'Alinéa un défi que nous avons pu surmonter grâce au savoir-faire unique des collaborateurs de K2 CORP.
Le deuxième défi fut le travail de gestion de projets qui garantit le parfait équilibre entre la volonté des dirigeants du groupe et des professionnels du siège de l'entreprise de mobilier de la Galaxie Mulliez, le travail essentiel des collaborateurs vendeurs en magasin - rouage essentiel de l'exploitation et de la réussite opérationnelle d'un tel projet de transformation - et les impératifs de production que sont les nôtres.
Développée grâce à l’Intelligence Artificielle, Wisee est capable de reconnaître plus de 200 références de cartouches, continuellement mises à jour avec les nouvelles cartouches mises sur le marché.
SOLUTION DEPLOYÉE
RÉSULTATS ET CHIFFRES CLÉS
BÉNÉFICE SRDI - INDUSTRIEL
Un outil complet unique au monde permettant de conquérir des parts de marché et assurer une collecte et un traitement du déchets parfaitement monitoré.
BÉNÉFICE MAGASIN DEPOSITAIRE
Génération de bon d’achat & trafic client. Suivi en temps réel à distance via une application smartphone et suivi via des statistiques précises (passage client, nombre de bons d’achat, etc.)
BÉNÉFICE CLIENT
WISEE permet aux consommateurs d’allier “recyclage et pouvoir d’achat” grâce à la revalorisation de leurs déchets (distribution de bons d’achats ou geste caritatif par le don à une association).